Zamówienia złożone przed godziną 17:00 są tego samego dnia produkowane i przekazywane do magazynu naszego przewoźnika. Jeśli w systemie track & trace widnieje informacja, że przesyłka nie została jeszcze otrzymana, zazwyczaj oznacza to, że została już przekazana przewoźnikowi, ale kod kreskowy nie został jeszcze zeskanowany.
Na tej stronie lub w sekcji „czas dostawy i koszty wysyłki” możesz sprawdzić, jaki termin dostawy Cię dotyczy. Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymasz przesyłki, skontaktuj się z nami.
Nasze opcje druku są specjalnie ukierunkowane na rysunki budowlane i plany budowlane.
Standard: odpowiedni dla większości planów budowlanych, które składają się głównie z linii i niewielkich zdjęć. Przy dużych jednolitych polach kolorystycznych mogą być widoczne drobne linie.
Prezentacja: odpowiednia dla planów budowlanych zawierających na przykład duże obrazy lub pola kolorystyczne, które chcesz wydrukować w wyższej jakości.
Ważne: obie opcje nie są przeznaczone do drukowania plakatów, zdjęć ani prac graficznych o wysokich wymaganiach dotyczących jakości kolorów lub obrazu. Nie udzielamy na to gwarancji.
Oczywiście wydruki te można wykorzystać do prezentacji lub materiałów promocyjnych, jednak należy pamiętać, że nie są to wydruki fotograficzne ani graficzne o jakości fotograficznej.
Średni czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
Uwaga: są to średnie czasy doręczenia. Możliwe, że przesyłka dotrze nieco wcześniej lub później. Zależy to całkowicie od obłożenia firm kurierskich.
Fakturujemy z naszego głównego biura na Cyprze pod nazwą SP Smartplans LTD. Klienci biznesowi z Unii Europejskiej, którzy podadzą ważny numer VAT, są fakturowani bez VAT zgodnie z zasadą odwrotnego obciążenia dla dostaw i usług wewnątrzwspólnotowych, gdzie podatek VAT zostaje przeniesiony na nabywcę. Klienci indywidualni oraz klienci biznesowi bez ważnego numeru VAT są fakturowani z zastosowaniem stawki VAT obowiązującej w kraju nabywcy, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi VAT. Podanie prawidłowego numeru VAT jest wymagane w momencie składania zamówienia; późniejsza zmiana lub ponowne wystawienie faktury nie jest możliwe.
Pracujemy wyłącznie ze standardowymi formatami DIN-A. Oznacza to, że nasz system automatycznie wybiera format odpowiadający przesłanemu plikowi, o ile jest to standardowy format DIN-A. W takim przypadku rysunek zostanie wydrukowany w skali 100%.
Jeśli świadomie wybierzesz mniejszy lub większy format, zadbamy o to, aby rysunek został prawidłowo dopasowany i wydrukowany na wybranym formacie.
Jeżeli jednak dostarczysz rysunek w formacie odbiegającym od standardowych formatów DIN-A, nasz system automatycznie wybierze format, na którym rysunek na pewno się zmieści. Może się wtedy zdarzyć, że zobaczysz większy format niż ten pierwotnie przesłany. W takim przypadku drukujemy rysunek w skali 100% względem dostarczonego pliku, co może spowodować powstanie dodatkowych białych marginesów. Marginesy te nie są przycinane. Dzięki temu zawsze gwarantujemy, że rysunek zostanie wydrukowany w całości, w prawidłowej skali i w odpowiednim formacie.
Dostarcz pliki w dni robocze przed godziną 17:00, a zostaną one wydrukowane i wysłane jeszcze tego samego dnia (w dni robocze). Zamówienia złożone w piątek po godzinie 17:00 są wysyłane w poniedziałek.
Jeśli wybierzesz połączenie wydruków składanych i rolowanych, zostaną one wysłane w dwóch oddzielnych przesyłkach: jednej z wydrukami składanymi i jednej z wydrukami rolowanymi. W takim przypadku otrzymasz również dwa oddzielne kody track & trace.
Zamówienia od zł 210 są wysyłane bezpłatnie. W przypadku przesyłek łączonych (składanych i rolowanych) minimalna kwota zamówienia uprawniająca do darmowej wysyłki wynosi zł 316.
Niestety nie jest możliwe osobiste odebranie zamówienia.
Nasze produkty są wykonywane na zamówienie i z tego powodu niestety nie podlegają zwrotowi.
Podczas finalizowania zamówienia możesz wybrać jedną z metod płatności dostępnych w Twoim regionie, w tym również możliwość płatności odroczonej.
Podczas finalizowania zamówienia możesz wybrać spośród metod płatności dostępnych w Twoim regionie. Jedną z tych opcji jest płatność na fakturę za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności.
W przypadku wyboru płatności na fakturę, płatność jest obsługiwana przez wybranego przez Ciebie dostawcę płatności, który umożliwia odroczoną płatność. Tacy dostawcy pozwalają na uregulowanie należności w późniejszym terminie, często bez dodatkowych kosztów, w zależności od warunków danego dostawcy. Zawsze otrzymasz od nas oficjalną fakturę, ponieważ jesteśmy do tego zobowiązani prawnie. Faktury są wystawiane przez SP Smartplans LTD pod nazwą handlową kraju lub platformy, za pośrednictwem której składasz zamówienie.
Kwotę z faktury należy uiścić na rzecz wybranego dostawcy płatności, zgodnie z instrukcjami płatniczymi otrzymanymi od tego podmiotu, a nie bezpośrednio na naszą rzecz.
Dalsza obsługa płatności, w tym terminy płatności, przypomnienia oraz ewentualne działania windykacyjne, odbywa się w całości za pośrednictwem wybranego dostawcy płatności.
Otrzymasz fakturę za swoje zamówienie. Zostanie ona wysłana e-mailem na podany przez Ciebie adres e-mail.
Dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje zamówienie zgodnie z podanymi specyfikacjami. Oczywiście może się zdarzyć, że nie będziesz zadowolony z wydruku. W takim przypadku skontaktuj się z nami, a zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
*Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.*
Czy przez pomyłkę zamówiłeś niewłaściwy produkt lub masz inny powód, aby anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem +31 499 700 266 (tylko język angielski). Ze względu na nasz zautomatyzowany park maszynowy Twoje zamówienie mogło już zostać skierowane do produkcji.
Czy masz jeszcze jakieś pytania?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Porozmawiaj na czacie z naszymi specjalistami!
Jesteśmy dostępni na czacie w każdy dzień roboczy w godzinach 09:00–17:30. Odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku minut.
Formularz kontaktowy
Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
